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吴航不锈钢

现在的客户真的很难做,上一笔的尾款还没有付清现在又要下单,这样的情况怎么说明。

有一个奇葩客户,每次付尾款的时候特别的困难,一个电话一个电话的催就是还是喜欢拖,最终还是付清了,这不前两周定的两笔货到现在尾款还没有回来,昨天他们采购又传了新的定单又要另一款材料,这样我就很难做了,因为前两笔尾款还没有转过来,我在经理那里也很难签字。遇到这样的问题应该怎么办呢?怎么跟客户说还不让客户不愉快呢?真的不是很好做。

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偶尔就算了,经常这样的话,业务也不能做得太被动呢,要争取主动权,要跟客户做成平等的关系,他需要你们的产品,不要觉得怕得罪客户,现在这种情况把你的难处推给上级或者财务部门,就说领导要求付清尾款,财务也有规章制度,不付清上批尾款就不能将新下单的货发出,以规章制度来硬性抛给客户,无论怎么样都不要让步,客户才能知道你是真的没办法,能找你下单说明他不一定比你耗得起,要寻找新的供应商合作也不是那么容易的事情,时不时再催下他货款,就说有批现货一直给他留着呢,再不付款,你就扛不住,货就要被其他业务的客户买走了

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西西里机械
西西里机械扬州有限公司 回答时间:2015-06-07 08:12
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其它回答 共625条
久茸光轴
上海久茸机械有限公司 回答时间:2015-05-20 09:57
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唉,本人也跟楼主遇到过相似的奇葩客户,也是尾款不付清,打电话催款时一拖再拖,最后没有借口拖了就说还有新单没有做,那老板说这你付尾款跟下新单有什么关系?然后扯来扯去,客户就是不提尾款的事情,就开始对新单进行询价和讨价还价,转移话题……说实话遇到这样的客户,如果他们对你们的利益贡献不大,还要花那么多精力去催款,那这样鸡肋的客户,就还是把货款结清了不做他的生意(我们之前遇到的那个奇葩客户老板就不做她生意一年多了,后来她又找上门,加上我们那时候正好淡季,所以勉强接了,但是催款还是问题,唉……)如果要做就要对方现款现货的做,毕竟花这么多精力维护一个鸡肋客户还不如多开发寻找几个好的客户。反之,要是这个客户是你们的大客户,给你们带来很多利益,就是付款上老是拖拉,那么你们只能尽量讲道理要他们及时付款,却不能太明确的得罪。或者你们也是淡季的情况下,那么不管什么难缠的客户接过来再说,反正能正常维持工厂运营就好,先度过淡季再说,至于货款不管怎么拖,客户总得要给的吧。

因此,具体情况就看这个客户在你们公司的地位决定吧。

精华回答
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eveledlighting
深圳市永恒成光电有限公司 回答时间:2015-05-20 10:07
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这种事情不能拖太久的,只能说这种是刚开始就有给客户不好的习惯,一定要想办法解决这种事情,不然以后会越来越难做,如觉得自己不好处理,可借力使力,找气场较足的同事,事先想好话语对策,动之以情,你也只是个业务你有你的难处,好好和客户沟通,相信客户也是能理解的,平常可以多给客户打电话联系一下,联络一下感情,这样一定会更好的,也相信能和客户处的越来越好!其实这种事情最大的问题是业务没有完全的取得客户的信任,和客户的关系处理好了,自然就不会那么累了,说话也不会畏畏缩缩了,直接说就好!

精华回答
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通洋_郭小玲
佛山市禅城区通洋藤制品厂 回答时间:2015-05-21 18:24
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 这个还真不好说,现在是有两个立场:站在你们供给他们货的立场,没收到货款的确很难做.站那家公司的立场吧,他如果真的有事情还没能及时付货款,必须得向你们讲明白,最好把时间也讲清楚,这样大家继续合作都是愉快的.但我们知道,诚信是必须要有的,跟人家有交待清楚,他们会放宽一点处理的.当然了,在周转没问题的时候,拖货款是最讨厌的事情.我们是编藤厂家,手工做的,在跟其他公司采购藤材料的时候,也是月结的.做生意,大家都知道什么叫周转期,如果真的周转有小问题,相信他人品的,就从宽一点.我们厂里虽然不是每次及时付清,但我们的方式就是必须对人家有所交待,要不然从去年开始,市场经济那么淡,没他们的支持,我们还真难撑到现在,也撑不了顾客在要大批货,也就接不了单了.

最后我想说,找出真正原因,看是故意拖还是周转问题吧,这样你向你经理申请的时候,也比较好交待,对吗?

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玻璃钢雕塑0
深圳市创锦鸿玻璃钢工艺有限公司 回答时间:2015-05-21 14:53
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唉,本人也跟楼主遇到过相似的奇葩客户,也是尾款不付清,打电话催款时一拖再拖,最后没有借口拖了就说还有新单没有做,那老板说这你付尾款跟下新单有什么关系?然后扯来扯去,客户就是不提尾款的事情,就开始对新单进行询价和讨价还价,转移话题……说实话遇到这样的客户,如果他们对你们的利益贡献不大,还要花那么多精力去催款,那这样鸡肋的客户,就还是把货款结清了不做他的生意(我们之前遇到的那个奇葩客户老板就不做她生意一年多了,后来她又找上门,加上我们那时候正好淡季,所以勉强接了,但是催款还是问题,唉……)如果要做就要对方现款现货的做,毕竟花这么多精力维护一个鸡肋客户还不如多开发寻找几个好的客户。反之,要是这个客户是你们的大客户,给你们带来很多利益,就是付款上老是拖拉,那么你们只能尽量讲道理要他们及时付款,却不能太明确的得罪。或者你们也是淡季的情况下,那么不管什么难缠的客户接过来再说,反正能正常维持工厂运营就好,先度过淡季再说,至于货款不管怎么拖,客户总得要给的吧。

因此,具体情况就看这个客户在你们公司的地位决定吧。

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szwantu:张威
深圳市福田区玩途电脑经营部 回答时间:2015-05-20 19:41
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对于钱上面,我很强硬的,必须给钱,不做拉到,在发展好发展的客户。不请款就不做下次的,下次的要么就代收,要么就等通知放货,一定要见到上批的钱才做,不然这样是恶性循环,其是客户是被我们宠坏的,每次客人要跟我谈月结啥的,我都很直白的说,我们都是现金,在说一些例子,之前我们工厂都是做欠款,后来每年看着账目上赚了很多,实际剩的现金很少啥的,坏账很多,崔客户的款崔的都有矛盾了,所以我们公司改革,都要现金,现金来了我们流动周转更好,这样更能给大家提供更好的服务。咱们一切都可以以你,钱,就是要现金。等等,

我前段时间有一个朋友,跟我关系很多年了,最后老是拖我的款,我都先给他货,他老是不给钱,就仗着我们熟,认识5年啦,后来他再发,我很直接的给他说先把款请了再说,我说我每天事情多,就你一个是欠款的,我很容易忘记啥的,我跟所有人都是一样操作,不给我钱,我就一直不给他货,后来他清了,我给他发货全部代收,他让我不要代收,还是谁家便宜,找别人做,我很直白的就说,哎,代收好方便的,我也不用找你对账,你也不用记着,非常给力啦,我说这些都是大大捏捏,觉得这是很自然的事,做的多了就好了,直白是一件好事,对钱上。

 对于收钱,我一般的态度是客人爽快的咱都好说,客户不爽快的一律现金。催款催上了三次还不给的,下次我就是现金,坚持现金,不给做就算了,姐承担不起以后不给钱的风险,赚的还没有赔一票的多。

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迪友食品
迪友食品 回答时间:2015-05-20 13:26
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唉,本人也跟楼主遇到过相似的奇葩客户,也是尾款不付清,打电话催款时一拖再拖,最后没有借口拖了就说还有新单没有做,那老板说这你付尾款跟下新单有什么关系?然后扯来扯去,客户就是不提尾款的事情,就开始对新单进行询价和讨价还价,转移话题……说实话遇到这样的客户,如果他们对你们的利益贡献不大,还要花那么多精力去催款,那这样鸡肋的客户,就还是把货款结清了不做他的生意(我们之前遇到的那个奇葩客户老板就不做她生意一年多了,后来她又找上门,加上我们那时候正好淡季,所以勉强接了,但是催款还是问题,唉……)如果要做就要对方现款现货的做,毕竟花这么多精力维护一个鸡肋客户还不如多开发寻找几个好的客户。反之,要是这个客户是你们的大客户,给你们带来很多利益,就是付款上老是拖拉,那么你们只能尽量讲道理要他们及时付款,却不能太明确的得罪。或者你们也是淡季的情况下,那么不管什么难缠的客户接过来再说,反正能正常维持工厂运营就好,先度过淡季再说,至于货款不管怎么拖,客户总得要给的吧。

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amyhe811112
河南龙圣电器有限公司 回答时间:2015-05-20 11:32
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因此,具体情况就看这个客户在你们公司的地位决定吧。

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霞浦水产养殖批发基地
霞浦水产养殖批发… 回答时间:2015-05-20 11:30
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唉,本人也跟楼主遇到过相似的奇葩客户,也是尾款不付清,打电话催款时一拖再拖,最后没有借口拖了就说还有新单没有做,那老板说这你付尾款跟下新单有什么关系?然后扯来扯去,客户就是不提尾款的事情,就开始对新单进行询价和讨价还价,转移话题……说实话遇到这样的客户,如果他们对你们的利益贡献不大,还要花那么多精力去催款,那这样鸡肋的客户,就还是把货款结清了不做他的生意(我们之前遇到的那个奇葩客户老板就不做她生意一年多了,后来她又找上门,加上我们那时候正好淡季,所以勉强接了,但是催款还是问题,唉……)如果要做就要对方现款现货的做,毕竟花这么多精力维护一个鸡肋客户还不如多开发寻找几个好的客户。反之,要是这个客户是你们的大客户,给你们带来很多利益,就是付款上老是拖拉,那么你们只能尽量讲道理要他们及时付款,却不能太明确的得罪。或者你们也是淡季的情况下,那么不管什么难缠的客户接过来再说,反正能正常维持工厂运营就好,先度过淡季再说,至于货款不管怎么拖,客户总得要给的吧。

因此,具体情况就看这个客户在你们公司的地位决定吧。

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义乌星奇巴
义乌星奇巴 回答时间:2015-05-18 09:24
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需要和客户联系,前面结清在做货发货,不然老板那边也不批的,动之以情,晓之以理吧    以后要坚持原则,付清货款发货。

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szyingtong
szyingtong 回答时间:2015-05-20 14:58
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谈生意的过程什么样的客户都会碰到。这样的客户之所以采用拖字诀充其量就是一个心理因素:怕出问题。一是怕你们交给他的产品质量有问题,二是怕你们公司出什么问题,怕一旦这些地方出问题自己损失过大,说白了就是对你们还有不放心的地方!

解决问题的办法应该还是要郑重其事的与客户谈清楚,把你的难处以及你们所提供产品的质量保证及优点,你们公司的实力及诚信等方面的证明给客户一个全面的介绍,要耐心一点,一般客户总会理解的!(客户也会去权衡利弊,除非他真的不想与你们继续合作下去了)。

客户永远是第一位的!当然,严格的执行合同也很重要!只有与客户沟通好了,解决了客户的心理障碍,才会长久的留住客户!

以上拙见仅供参考,祝生意兴隆!

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