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alipixie

工厂同批次的皮带做给同一批发市场,产生冲突,如何解决?

最近我厂的两位业务员分别接到1份订单,同款类型的皮带,接单的时候也没有注意收货,定金到位,确认样板之后就买材料安排生产。发货时客户的结款也相当爽快。本以为完美完成,谁知道,过了4天,客户收到货之后,2个客户分别找上了接单的业务员,说就隔壁档口,怎么这么快就有仿款(当时接单的时候言明是最新款式,而且客户因为没有自己品牌,都打上了我们厂的logo),这下,客户都不同意了,都要求退货,厂长只能安排业务员和客户好说歹说,客户才答应卖着看一下,实在不行还是要退。有什么解决办法吗? 感谢这么多的朋友支招,后面写上好了,就是那批货他们也都找到客户推销了出去,主要是我们厂长分别给他们打了电话,详谈了很久,现在这俩客户都跟我们继续合作(觉得我们的质量和价格都符合他们的要求),只是合作的类目和产品都错开了,产品不冲突,当然经过这次,他们的关系也更好了,错开款式并不代表不做,而是主推不一样,同样可以摆样板,自己不做这个款调货就跟隔壁调,祝各位生意兴隆!我微信号niupiju,大家也可以加我,做个朋友

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一个市场发两家确实不好做,客户肯定不愿意,你自己想想现在市场本来竞争就激烈,不一个厂家的都在拼价格,一个厂家的拼的更厉害,客户都不挣钱是把东西给你卖出去了,你想想客户都不挣钱以后还会在厂里发货吗?肯定要换别的家了,不要说东西做的怎么样,价格又有怎样的优势,现在厂家、客户什么都不缺、缺的就是挣钱,只有客户挣钱了我们才能长久,为长远考虑还是建议你一个市场最好不要发两家,否则眼前是挣钱了,自己的口碑丢了很难挣回来啊!不过现在两个客户你可以选择一个比较优一点的,不是说谁给你卖的好就是优,关键要看他是不是以你的产品为主打,跟客户长期合作不要看眼前他卖的多好多好,要考虑你产品在他心中的位置.生意嘛!要长久才能长笑

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阳光如雨鞋厂
郑州市管城区阳光如雨鞋厂 回答时间:2015-05-25 15:12
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其它回答 共479条
szwantu
深圳市福田区玩途电脑经营部 回答时间:2015-05-20 19:28
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我们也会遇到这样的情况,而且经常,我会直接了当的说,每家有每家的生意,每家销售方法不同,渠道不同,客户不同,比的是大家谁更会做生意,竞争才展开销量,要是都是你一个人卖的话,哎,很难搞啊,人多卖着客人就觉得这个产品好销,对着这家说,以你们牛B的销售方法,你们家怎么怎么好,怎么怎么爽快,听别的同行说你们做生意做在行了,咋的,给他几顶高帽子一带。你们家的心胸压根本都不担心这些竞争。等等。也会再说说工厂的难度,说哎,我们也不好搞,作为工厂,量少了成本也高,也需要一些量的支持,材料又贵,少了流水线也不好拉开了,就多做了一些,利润也低,啥啥的,你自由发挥哈,我相信客户都能理解的。你们后期的服务也要到位,再跟客人说下次有了啥新款啊,全力配合啥的,也可以说经过这一次,也了解的客人的需求,下次我们内部会好好沟通,避免这样的问题啥的。

主动站在客人的立场上说哈,顺祝商祺

 

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馨涛日用品8
馨涛日用品8 回答时间:2015-05-20 11:18
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同款产品把他放到不用的地方去卖就是新品了,一个在线下卖,一个在线上卖或者其他方法,只要适和就可以解决的       都是你们家的logo,   还怕什么阿

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jianhuasuye
河北建华塑胶制品有限公司 回答时间:2015-05-20 10:50
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这个真是机缘巧合,真的很赶巧,厂家给于明确的解释后,客户心理应该也能平衡点,态度很关键的,真诚和客户解释清楚了,应该客户还是可以先缓和一下的,先卖着看看。不行再给点优惠给客户,不知道之前您公司怎么和客户承若的这个最新款式,最新款式,不是独一无二的款式,别人也可以卖的,这个又不是专利!

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振越针织
振越针织 回答时间:2015-05-17 10:15
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这样的事情很正常,我们厂子里也发生过很多次,都是些散客,发谁都是发,这个问题比较矛盾,所以要么发,要么退。

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dishilong2014
中山市万诚涂料有限公司 回答时间:2015-05-20 10:43
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违背了市场规则,那就得承担相应的责任。

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xjk198100
天津市卡哇伊汽车装饰用品有限公司 回答时间:2015-05-20 10:42
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帮他们找方法把货销出去就不退了,哈哈

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神风锅炉厂
河南神风锅炉有限公司 回答时间:2015-05-16 06:12
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同款类型的皮带又是同一市场,我们只能选其中的一家有实力的来做。

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美丽佳腻子粉
美丽佳建材(北京)有限公司 回答时间:2015-05-20 13:47
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难道工厂的订单是业务员直接下单给车间的吗,这样有些草率了。一般应该是先交给财务,然后再经过工厂的安排才能生产的呢,这样中间就有财务和工厂负责人双方审核,避免一些失误;

还是公司制度的问题。

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生兴号168
生兴号织带漂染(惠州)有限公司 回答时间:2015-05-20 10:44
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就是相邻的客户都找你们买了同一款产品?其实这个很好办的吧!一个退回来把LOGO去掉就是了

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顶尖衣族服饰
株洲市顶尖衣族服饰有限公司 回答时间:2015-05-20 10:43
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         他们害怕的就是恶性竞争,协调好他们的关系,先把这批货卖完。最后就两个客户保留一个吧,顺道处理好另一家尾货

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