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senfu008

用旺旺接待客人时第一句话你会说什么?

接待客人时,第一句话你会说什么?会自我介绍吗?还是问怎么称呼他?好像比较多人会这样说:有什么可以帮得到您?一般我会先说:您好,我是黄小姐,我可以怎么称呼您?怎么样说才不会让客人愿意与你继续交流下去,并且不会感动反感。

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开始的时候:亲,您好,有什么能帮您。然后加个表情。接下去客户肯定会提出自己的问题,然后等客户提完问题之后,你再问客户:您怎么称呼。等客户如果说先陈,那么你也可以接下去就说:陈先生您好,关于您这个问题是这样的********。如果有意向的客户肯定会还提出其他的问题,等他提完他的问题你可以可以接着先问自己关心的问题,比如说需求量多少啊,之类的。等客户回答了之后你再回答客户之前回答的问题。就这样你可以把自己所关心的问题穿插在他问的问题之间问。。。

总的来说这样能把握住自己与客户之前谈话的主动性。又不失去礼仪,客户也不会觉得反感。

答案创立者

rajtshoes
瑞安市景泰鞋厂 回答时间:2015-01-13 11:11
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其它回答 共408条
jyang08
嘉兴市金阳贸易有限公司 回答时间:2015-01-04 11:47
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我一般都是自动回复的,自动回复的内容要么是不在座位旁,可联系电话....

或者是店铺内的一些活动

然后再说,你好,亲,有什么需要帮忙的!加个表情就好了

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szjn18
szjn18 回答时间:2015-01-04 12:18
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我都是先看客户资料,先了解客户的大致情况,然后根据客户情况说:您好,XX先生或小姐,我是捷能空压机钟小姐,请问有什么可以帮到您的吗?然后接下来就根据客户的回答见招拆招了,相应回复了。

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jinjingprint
广州市白云区良田金粤印花设计经营部 回答时间:2015-01-04 11:43
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自动回复,欢迎光临

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wangpengzhi888
wangpengzhi888 回答时间:2015-01-04 12:23
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您好,欢迎光临

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深圳文程科技
深圳文程科技 回答时间:2015-01-04 12:08
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你好

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林吉shank
林吉shank 回答时间:2015-01-04 12:19
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确实需要研究一下

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fszyfjsq
fszyfjsq 回答时间:2015-01-04 12:15
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我用《欢迎您的到来交流!招呼。

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hailan_jia
深圳市海蓝嘉智能科技有限公司 回答时间:2015-01-04 11:54
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我一般是打个招待问一下有什么需要的

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济南百展制造
济南百展机械科技有限公司 回答时间:2015-01-04 11:51
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济南百展机械王经理电话:18615401325,欢迎新老客户来电洽谈!

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gdeasttop
揭东县月城镇东拓五金塑料加工厂 回答时间:2015-01-06 16:45
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别人一般都是问在吗?我的自动回复里设置了:您好,在的;请问有什么需要呢?对方如果直接问产品相关的问题,那你直接回答问题就行了。

 

 

 

 

 

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