您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 行业分类> 纺织皮革 举报
王菊红201088

交期到了,可货还没好,客户天天催,我该怎么说呢

我们主要生产面料的,布是织好了,可是整理好后厚度没有样品厚,又重返工,再寄客户看,这样来来回回有耽搁了好几天,客户又催着要布,我该怎么说呢。

102 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:16810
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

和客户讲明原因,实话实说,不然客户不知道原因会一直催的,如果说明原因协商一下,客户是可以理解的

讲明原因的话如果客户那边是也是供销给客户的话,客户也好和那边解释,另外,你推算一个完成的时间,和客户说一下加工出来大概是什么时候,提前或者是推迟都会和客户提前说明额,我觉得这样的话,这个完成时间内客户应该是不会催促的,快到交货期时你主动和客户联系一下,说一下具体还要多久,因为之前的时间是估计的。呵呵,让客户感觉你比他还着急,你比他还上心,他就会放心了,不会那么着急催促了,希望帮到你,谢谢。

答案创立者

henanlewei
河南乐维机电技术服务有限公司 回答时间:2014-08-09 09:35
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共321条
maisihoutao
maisihoutao 回答时间:2014-08-09 08:51
加关注

先根据现有的生产力,结合产量,预算出实际上完成的交货期,然后再跟客户沟通,实话实说,而且,一般是作为布料的话,到了客户的那里, 应该是还需要做成衣服或者别的吧,客户交货给他的客户,也是一样需要一个生产的过程时间,肯定也是急的了,您们沟通的时候就可以看看安排成分批交货,先加班加点做完成一部分货出来交,让客户的生产流水线也不停,剩下的再继续跟着一起生产,当然,前题是这一次生产的布一定是要保质保量,那么这样子其实也是变相的等于是和客户的生产线同时运转,相对的,客户的货期与您的交货期可能是刚好同时完成,只有等交完货之后,客户那边也没有拖延了,大家再坐下来商量讨论造成这样子的问题,以后需要怎样杜绝避免,其实无论发生什么事,先解决最根本的交货期是最重要的,千万不要纠结于去追究责任与原因,那是后续的事情。

在这一次的事件中,不难看出,其实我们无论是货期急,或者说生产的产品是常规的,很普通等这些,都不应掉以轻心,该走的程序还是要一定走完,比如大批量投产前的品质鉴定,样品对比,生产样品确认等等这些,漏走一个步骤,那么我们相对的在发生问题后,所要背负的后果就太严重了,有时候也可以用上沉重这一个字眼,希望这些能对楼主有所帮助

评论(0) 0 靠谱
gaoerda
gaoerda 回答时间:2014-08-08 19:51
加关注
一、安全阀与定压止回阀的区别

  定压止回阀与安全阀外观上就有所不同,定压止回阀中道法兰处带有密封介质配件。安全阀是没有这样的要求,介质是可以通过中件流到弹簧处的。定压止回阀有Hd41H及Hd44H两种的分别的,其稳定性能Hd41H更好。安全阀是没有过多要求,内部结构不符合定压止回阀的要求。更最重要的是定压止回阀客户可以打开顶盖自己调压。安全阀在作业时是不能打开顶盖的,这样也就不能随时调压,只能在指定压力后再管道上作业。这样就很明显说明两种阀是不一样的。由于有些客户不懂一这点,就给使用方提供安全阀。这是很危险的,也是欺骗使用方。安全阀的顶上有一条线就是(封),不能打开的意思.
二、定压止回阀不是普通止回阀也不普通截止阀
  定压止回阀一般是油厂专用阀,通过一定的设定压力自动开启,不需要人经常工操作的阀。有些供应商有出现提供截止阀或止回阀充当定压止回给使用方。截止阀或止回阀的价格低,使用性能、阀体结构都无法达到使用方使用要求的目的。近来一客户就发了一张截止阀的照片给我,说使用方用的就是此阀。看到照片就是截止阀。安照阀门手册上的定压止回阀也不是这样的。定压止回阀加工烦琐,试压难,要反复试压,内部零件多。一般工期长都是需要订做。本厂生产好阀后都会有一份使用说明书,也是多年来总结出重要部分说明。定压止回阀的内件材料一件都是有所要求,符合油品的使用要求选取。如有使用其它阀门来代替定压止回阀是不符合使用原理,也不符合管网的操作要求。

评论(0) 0 靠谱
多丽工艺礼品
深圳多丽科技有限公司 回答时间:2014-08-04 10:55
加关注

要和客户沟通一下哦,一般这种情况只能和客户说明白原因  好多客户都会理解的。

评论(0) 99 靠谱
仁怀生物
西安仁怀生物科技有限公司 回答时间:2014-08-04 11:06
加关注

跟客户好好沟通一下,解释下为什么会延迟交货,客户虽然催的紧,肯定也是以质量为主的。给客户解释是因为前期样品确定浪费了时间,后面工厂会加紧出货,按时交货。

评论(0) 35 靠谱
jjhysc
jjhysc 回答时间:2014-08-04 11:05
向Ta提问 加关注

和客户沟通,这边工厂也抓紧做

评论(0) 21 靠谱
画意整体软装
厦门画意装饰有限公司 回答时间:2014-08-04 11:17
加关注

和客户直接事实求是的说,积极沟通,给比较好的解决方案。

评论(0) 17 靠谱
冠城家具
冠城家具 回答时间:2014-08-04 12:03
加关注

实话说,说明原委,客户会理解的,注意说话语气,同时,要做好接受客户叼的心理

评论(0) 16 靠谱
博恩皮业
博恩皮业 回答时间:2014-08-04 17:17
加关注

实话实说把延误时间的原因耐心地讲给客户听,只要你讲的诚肯(当中讲一些你也是怎么怎么尽力的等等)我相信客户会理解的,我就有试过挺有用的哦!当然客户延后几天你就要现场去用心的跟进了不能只是说说而已哦!试试吧应该有用的 生意兴隆!

评论(0) 15 靠谱
wangshengmeisk
wangshengmeisk 回答时间:2014-08-04 15:04
加关注

这个是需要沟通的

评论(0) 12 靠谱
环洋纺织2013
环洋纺织2013 回答时间:2014-08-04 15:02
加关注

一方面跟客户解释清楚,说明情况获得客户的谅解,一方面让厂子那边加急生产!

评论(0) 12 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok