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巾围天下

客户打样之后单子又给了别家做了,该怎么办?

之前有家上海的公司让我们打样PM2.5口罩,我们也没有收取打样费,而且很配合他们,最后他们却把这个单子给了别人做了,这个单子我跟了一个月了,就 这样失败了,我想知道我到底错在哪里了,价格,跟进过程都很到位啊。我后来也联系过他们,他们说第一批货比较少,就给别人做了,等到下次大货的时候会优先考虑我们,这样的客户我还需要继续跟进吗?

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还是继续跟进吧,不然你之前的辛苦不都白费了吗! 虽然不知道客户说的 下次大货到你家做,但是只要还是有那么一丝希望能做成生意的,就应该继续跟进,不是有一句,客户虐我千百遍,我对客户如初恋吗! 另外的话 你也可以问问是不是这边哪方面不满意,还是因为是小批量,怕你们不做还怎么的,只有从问题里面找出问题,才能解决问题,杜绝以后这个问题的发生。

打样还是要先收版费的,做货可以退还。也许是你们给客户打样没有收费,而他们也同时给别的供应商做样,别的供应商可能收取了打样费,是做货才退打样费,所以客户给收取样版费的供应商生产,可以退还版费的原因,也可能别的厂商做得比你们的更有优惠,所以客户选择了别的供应商。这样的客户还是存在的,我们还要是努力去跟进,或许以后客户觉得同样质量的条件下,你们的优质服务态度会让客户优先选择回你们呢,对吧?

希望我的回答能帮到你
也可能是客户的货比较急,数量也比较少,所以就在原来的供应商那里做了。不跟进,就一点希望都没有。继续跟进,还是会有希望的。

 

补充:

做业务是会 这样的

每一次失败的背后我们总结问题

然后去解决问题很重要。

 

只要有可能成交,客户当然是需要继续跟进的。

 

另外业务流程很重要。

像打样费的收取都是必须的。

 

屡败屡战后

我们才有可能百战百胜

调整好心态,加油!

答案创立者

婷龙针织
知府 采纳率:36% 回答时间:2014-08-01 10:54
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szdk6789
深圳市迪康科技有限公司 回答时间:2014-07-29 11:38
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我也有遇到这样的情况,而且比你的还惨,给客户打了10个样品,以后并且也报了价,客户测试合格以后,直接拿着样品去找了我们的同行,结果同行以比我低的单价与客户成交了;我后来知道情况以后(客户公司的职员给我说了实情),就与客户打了电话,客户却说我们的样品不稳定,也不承认他向我们同行订货的事,又与同行的老板打了电话,说同行那里有我们的眼线,搞的我很无语。我只能说这种客户最垃圾,没有一点职业道德,单价高,我们可以在谈,如果我们的单价确实高,你找别人我没有意见,在我不知情的情况下就直接去找了其它同行,我是无法接受的;就删除了与这个客户的所有联系方式,这是人品问题。

我觉得你的情况比我的也好不了多少,客户说第一批量小,先给别人做,完全是借口,即使就算量小,你们也是可以做的呀,为什么不能给你们做呢?一些小的同行没有研发人员,但是他们的单价低,客户拿了你的样品直接找这样的小工厂合作,就算你以低的单价在把客户拉回来,估计也没有什么利润了。

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杨如娟1
杨如娟1 回答时间:2014-07-29 10:23
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最后没有下单给你们而下给了别家,可能原因如下1.那家以前就是他们的供货商,你们的打样价格,品质上面没有比原来那家特别好。虽然他们想另外找一家供货商,肯定是有不满意的地方,但是你们没有做的更好。2.他们找了你们两家公司同时打样,结果你们没有竞争过另外一家,最后就下单给别家了。

这个客户肯定是还要跟的,因为他们现在已经感觉不好意思了(第一批货少),很显然这句话是个借口,后续再跟的重点是要弄清楚他们没有选择你们的原因,并改进。而且这个过程中要不间断的拜访他们,让他们知道你们的诚意,很想做他们的生意,这点不用隐瞒,但是一定要让对方知道的是你们因为没有接到他们的订单,自己知道有地方做的不好,希望他们告诉你们,然后自己做改进。这些一定要做好,不然最后的结果是即便他们有单还是不会找你们的。

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baron780507
baron780507 回答时间:2014-07-28 21:53
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跟进!生意成不成,有时不是你做错 了什么,是别人做得比你更好!生意成不成,不一定是价格,还有可能是服务,交期,及其他!就如我们做汽车滤芯一样!我们之前主要是帮人贴牌作汽车空气,汽车空调滤芯的。同样的厂家也不少,国内,国际的一些大品牌我们都有做过这样工作。他们会要几家送样,来看厂,但最后可能只会选择一家来生产。我们有时能成功,有时也不能成功。但并不能因为一次不成功就不跟进了。这次没成功,只能说明现在我们不行,下次还有有机会,有其他项目会成功的!在有过与大品牌做贴牌的经验后,我们对自己的品质有了信心,我们开始尝试做自己的品牌--郑品滤芯。直接在淘宝上销售(htttp://zpfilter.taobao.com),给更多的优惠给直接用户。

基于这样的经验,我建议你跟进!将工作做得更好,更细,相信不久你就人成功的!

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谢伟ka298
谢伟ka298 回答时间:2014-07-28 15:32
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要跟进,打点好关系,要让他有种亏欠你的感觉

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雅望衣架
南宁市雅望贸易有限公司 回答时间:2014-07-28 17:01
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楼主您可以问问是不是价格方面卡住了呢?有时候是这样的,客户以前有采购相同的产品有合作的厂家,而你们家对于客户来说是新供应商。而你家价格和品质跟老厂家都差不多,那这次可能单子比较急,就直接下老厂了,以前我们也遇到这种情况的呢。不过楼主你在跟进等方面都做得不错,客户都肯定你,就说明有机会的喔。你一定要跟进好,是你的总归是你的呢~~

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wjpk3
wjpk3 回答时间:2014-07-28 15:12
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不管怎么样,打样前期还是要收取打样费,下单之后再退就好了,不然就像现在这种情况,给免费打样却把单子给别人做了,还要损失打样费,不过这样的客户还是偶尔跟一下吧,但是永远不要把希望寄托在一个单子,毕竟什么样的客户都有,不想给你下单就找借口

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咪夏咪贸易
咪夏咪贸易 回答时间:2014-07-28 18:19
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做业务是会 这样的

每一次失败的背后我们总结问题

然后去解决问题很重要。

 

只要有可能成交,客户当然是需要继续跟进的。

 

另外业务流程很重要。

像打样费的收取都是必须的。

 

屡败屡战后

我们才有可能百战百胜

调整好心态,加油!

评论(0) 26 靠谱
童星在线服饰有限公司
湖州织里童星在线服饰有限公司 回答时间:2014-07-28 19:43
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生意不在,人情在,跟进吧

评论(0) 9 靠谱
宁波萌恒抽纱有限公司
宁波萌恒抽纱有限… 回答时间:2014-07-28 16:47
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先收取打样费 做大货的时候返还 这样利于留住客户

评论(0) 9 靠谱
affqer2015
义乌市侬伊电子商务商行 回答时间:2014-07-28 19:34
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这样?!!!真不好说 、、、也许他是找的借口推诿 、、、也许是真的量比较少 不好意思找你们做  不过不管什么原因 都应该尝试着去跟进  、、、知道客户果断拒绝了 那还可以做朋友嘛!!做生意不成可以做朋友吧

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