您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
已解决问题 创业> 实战技巧 举报
xustongroup

客户到底是在关心产品的价格还是关心产品的质量跟性能?

面对客户的询价,可是客户不懂这个产品,只是做贸易的,直接问价,具体情况也没有说清楚,只关心价格,后面推荐一款性价比很高的给他,但是还是嫌弃价格高了,但是我报给他的价格已经是最低价了,他拿另一个厂家的产品来跟我对比,我看他的产品,根本是不能跟我们的相提并论,完全不是一个档次的,那都是我们几年前淘汰了不做了的产品。我都跟他详细讲了两个产品的对比,但是后面还是选择了另一家的那款,难道客户选产品之看价格而不关心其他的吗?遇到这样的情况怎么处理?

悬赏值:15
48 有同感 邀请回答
站外分享
浏览次数:24085
扫一扫
用手机阿里扫一扫

最满意答案

该答案已经被保护

这只能说明这类客户不是您的菜,不是您的精准客户,他们要求的只是价格便宜,不看质量,所以您推荐的产品性价比再高他们也不会去看的。所以建议您,面对不同的客户的需求要推不同的产品。就比如您这客户,您明知道他是只看价格的,且还拿同行的来跟您比,那您直接就可以拿出公司售价比较低的产品给他,如果他还觉得价格高,那就只能说明,他真不是您的菜。所以我建议在做店铺时得找准定位,确定自己的目标客户是哪个群体后,得要确定是群休中的低等,中等,还是高等消费客户。然后来做推广,这样进来的客户多是精准客户了。这是我个人的看法,不晓得楼主是否同意!

 

楼主,您好,这个要看是什么行业,如果是快消品,肯定注重的质量的多些,像衣服,鞋,吃的,用的等,如果是厂里用的,比如一次的包装用品,偏向价格的就会多些。

以上只是卓翔护角小小的以已之见,希望对您有帮助。

答案创立者

刘真真330
知府 采纳率:27% 回答时间:2014-07-02 14:39
加关注

我来回答

 

 

其它回答 共1151条
jmruiputeled
江海区瑞普特光电数码灯饰厂 回答时间:2014-06-27 19:49
加关注

一:从你的分析来看,很明显客户一致追求的只是价格,而没有关心其它因素又或者说你有没有咨询客户那边是否只要求价格高低而不需考虑其它。

二:就你所说,客户不懂这个产品,那么作为销售员的你,是不是应该可以给客户做个指引工作,引导他多说明这款产品的价格贵的趋势在哪里,优势又在哪里,给客户的好处又是有哪些等等,是不是你该去考虑的问题等等问题。

三:他拿其它工厂的产品来跟你家做比较,你可以说明你们产品普及针对的客户群体,可以给他看你们公司的成功实列。或者你问他面向的客户群体是哪一块,是不是与你们销售渠道差不多,再者如果对方给的价位的产品你们没办法做,  那就直爽的给对方一个果断回复:不好意思,你这个价位我司做不了,我们是考虑给客户一颗实在(质量与价格兼有)的定心丸等等原因。

评论(0) 0 靠谱
hzntcg
杭州南泰彩钢有限公司 回答时间:2014-06-18 13:27
加关注

业务员推销产品,如果不知道客户的真正需求方向,那么即使你讲得再天花乱坠娓娓动听,都不可能打动到客户的心。

正如楼主所描述的那位客户,他最终选择了其他同行的产品,自然有他选择的理由,可能他觉得对方的产品适合他的销路,可能对方的产品满足了他的需求,可能对方的价格正好控制在他的消费范围以内,等等的可能性都是决定最后成交的关键点。

如果说当时客户提出价格太高,不能够接受,那么你可以相应的推荐几款价格比较低但是相对质量也比较差的产品给客户,介绍清楚产品的特点以及一份价格一份货的道理,让客户自己去选择。如果你一味的推荐你认为适合客户的产品,那么只能说适销不对路了。

这位客户建议你还是可以多一些后期联络的,比如用电子邮件、短信方式与客户交流,送上节日祝福,产品最新信息,毕竟对方是有需求的,并且也有订单,只要你能满足他的需求,那么这位客户还有可能被你“挽救”回来的。加油!

评论(0) 0 靠谱
博飞制衣
南昌博飞制衣有限公司 回答时间:2014-06-17 22:51
加关注

首先第一点你要了解客户需要什么样的货物,举个例子;服装类的一个做非洲市场的贸易商要采购一批衣服,他的要求非常简单,价格低廉+供货速度。关于面料的品质啊,工艺要求啊,客户没有什么要求,就是要廉价的商品。然后你给客户整个销往欧洲市场的样板,最致命的就是价格了,因为到欧洲市场的衣服要求是很严格的,第一;布面的材料要求,布面风格;二;染色的牢度要达到多少级的活性染色;三;手感要求然后还要水洗后不起皱的,都是有很多条款要求的,四;就是工艺要求,一英寸要11针等。最终这款衣服的成本价格就上去了。你再怎么和客户解释都是白费劲!!!因为你至今还没明白客户的需求。                                

             以上是个人观点,不知道是不是可以帮的上忙。

评论(0) 0 靠谱
sghl2006
苏州龙桥护栏有限公司 回答时间:2014-06-17 14:59
加关注

很显然, 这一类的客户不属于你们,他只要价格低的产品,质量与性能并不关注的。

评论(0) 143 靠谱
梓煜2012916
梓煜2012916 回答时间:2014-06-17 14:59
加关注

一般来说客户都想用低价买到更多更好质量的产品,这是共性。

评论(0) 37 靠谱
kyl5688
温州市政嬴包装有限公司 回答时间:2014-06-17 15:15
加关注

这种不是直接客户!像贸易型客户只关心价格。他们不在乎实际用途。像这种客户你就拿那种低价产品给他就可以了。质量也可以的。每一行有每一行不同的方法,见多了就知道怎么处理了。慢慢积累。

评论(0) 26 靠谱
dgyigao
东莞市寮步艺高工艺品厂 回答时间:2014-06-17 16:08
加关注

一般情况下两个都会关心吧,我们去买东西也希望能买个性价比高些的~

评论(0) 10 靠谱
叠石桥家纺专业市场
叠石桥家纺专业市… 回答时间:2014-06-17 14:57
加关注

都关心

评论(0) 8 靠谱
智引科技2013
肇庆市智引信息科技有限公司 回答时间:2014-06-17 15:56
加关注

客户总有各种理由来压价,所以做好自己最重要。产品的质量是很关键的。

评论(0) 7 靠谱
gzrong88
广州风玲草商贸有限公司 回答时间:2014-06-17 15:18
加关注

看他把客户定位在什么层次吧,就像卖衣服,摆地摊的老板可能更注重价格,进入商场的或者高档店铺的,那他可能更注重性价比高的,这个要看他的需求是什么吧

评论(0) 7 靠谱

专家义诊

快速解决你的电商难题

更多>
陈海杰 每周三

店铺优化排查提升2倍流量

擅长  店铺优化 向TA提问
您可能有同感的问题
    扫一扫用手机阿里看生意经
    问题排行榜

          当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的登录用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!

          收藏成功,问题有新内容时,将会留言提醒您!

          管理我的收藏
          server is ok