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清凡

客户余款少给我打了1000元,我要怎么办呢?

我前面接到一个客户,6千元的订单,给我打了2000元的订金,结果货拿到了,余款也给我打了,结果第二天发现我自己算错了,客户也算错了,因为其中的打折啊,运费啊,还有去零头啊太多数字了,客户一多起来我就手忙脚乱的。所以把钱交给老板发现的时候,告诉我钱算错了,那一刻是有点吓到我了,叫我再找客户把钱打回来,我觉得有点悬,因为没签什么 合同,大家都是在相互信任的基础上成交的,还没打电话我自己都慌了,打了电话,客户说他在山上,可能要过几天才能下山,下山再给我把钱打回来,他都说过几天,那得几天呢?要不要天天电话催呢? 今天周末了,放假,但是我还是一样的来到公司,早早就给客户打了一个电话,我纠结了好久,心里一上一下的,拿起电话,都不敢按号码,又怕他讨厌我,不过我还是下定决心打了过去,他肯定知道我来催钱的问题,还是说这两天给我打来钱,本来就很担心这个钱还能不能打还回来,他这么一说我也放心了,我再等两天吧。反正老板说大不了钱不要了,做个良心的商人,做好最坏的打算!

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特别是算价格和余款的时候,一定要特别注意和小心。这点我是特别的细心,还没出来这样的问题。不过,现在发现了,也没有关系,你要及时跟客户沟通,说明情况后,客户说过几天给你打回来的话,那么这个客户是很爽快的,那你就耐心的等几天吧!等一个星期过后,客户如果没打过来的话,你再打个电话看一下,或许客户太忙了。毕竟是你算错了,你不能天天打电话催,那样做不好的。

希望对你有帮助吧,以后要记得千万要小心哦,祝你好运!

有些事情也需要自己勇于去面对的!不要死要面子活受罪!也许老板不是那种人呢?可能他忘记了。提醒一下就好了!这件事情要有个结果,要不就是客户不给你,要不就是客户给你!

答案创立者

银蕾徽章
平阳县银蕾徽章厂 回答时间:2014-06-21 08:48
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其它回答 共1259条
dyfglass1688
江苏大运发玻璃制品有限公司 回答时间:2014-06-15 07:45
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你好,出现这个情况,确实比较头疼,一头是老板不好交代,一头是客户的关系问题,我的看法是这样的!

生意场上,交情归交情,业务归业务,所以这个钱是肯定得要回来的,只是双方之间沟通的问题。如果客户一直拖延时间,建议打电话之前先短信联系下,试试看客户那边是否方便接电话,这样显得有礼貌,也不会因为客户那边正在处理急事而受到影响,毕竟是收款,该低头时需低头;此外,可以试试从客户那边的不同人旁敲侧击,让直接联系的采购或者业务,说明情况,让他们去找老板汇报,然后把这事儿解决,要不盯着一个人不放,一来电话就这些事儿,时间久了也就烦了。

最差最差的状况,就是客户那边一直还是不肯放款,这边最好让老板亲自给客户打电话,如果客户觉得面子上挂不住,还是有自知之明,如果确实一条道走到底不放款,正好让老板说个台阶,拿钱买个面子钱了。

以后多细心些,祝你好运,

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apbsy
apbsy 回答时间:2014-06-13 09:47
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切忌天天打电话催,既然都是在相互信任的基础上成交的,那您就把事情和客户理顺清楚,过个三五天客户还是没动静的话,然后给客户打电话问一下!

 

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dgfirelink
dgfirelink 回答时间:2014-06-13 09:59
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不用是算错的,一般的客户也不会少你的,而且你又不是老板。你就等过几天就联系一下看客户方便吗,方便的时候叫他打款过来就行呢。

 

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普乐视讯实业
深圳市普乐视讯实业有限公司 回答时间:2014-06-13 14:18
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你不要直接说 你可以打电话过去 问他 说XX现在生意怎么样啊然后 问问别的 然后问他说那批货怎么样  是个明白人都知道什么情况的

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妞妞eva礼品
浦江妞妞礼品有限公司 回答时间:2014-06-13 12:49
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亲,既然算清楚了,客人也说过几天给你。最好问清楚是几月几号,这样到了时间再联系一下,天天催肯定会讨厌你,一不高兴就不理你啦。

下次不管是多少钱,都要有书面的资料,钱的是最好让财务核算一下。

妞妞希望你能早日拿到余款!

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玫瑰小镇礼品
芝罘区玫瑰小镇礼品店 回答时间:2014-06-13 12:39
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唉,事已至此,就等几天吧,毕竟是自己的错误导致的,好好跟客户协商一下,我认为还是可以解决的。

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广利工贸
浙江武义广利工贸有限公司 回答时间:2014-06-13 11:42
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你好,不能电话天天催哦,这样客户会很反感的,他已经说了过几天给你打回来,就先等几天吧,下次算账目的时候多算几遍,这样对你自己,对客户都好,省的带来不必要的麻烦。
    祝你顺利! 

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月夜魅舞
深圳市斯潽瑞电子科技有限公司 回答时间:2014-06-13 11:10
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客户既然说了晚几天,你就不要天天打电话催,要不然适得其反。

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丸魅进口茶具
丸魅进口茶具 回答时间:2014-06-13 11:18
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 这个应该好拿回来,跟客户沟通清楚,电话追踪吧。

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eibulider
eibulider 回答时间:2014-06-13 10:27
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说过几天那就等几天比如3、5天再问,如果天天电话催会引起反感

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