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一叶天2

面对客户催货心理压力真大,应该怎么办呢?

客户每次下单都是提前一个星期,但是迟迟没有确定好单数,工厂不敢订料开料,关键问题是在订金方面,昨天客户昨天才把订金打过来,早上就找我要货了,心理压力很大,应该怎么和客户说呢?是坦白说实话还是找其他借口能拖几天就几天呢?

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这个每次要和客人说清楚,你们是在收到定金开始算货期,并且准备生产的,总不能在收到定金立马就能发货,除非是有现货的,对于老是拖是不行的,客人每次问你交货时间  你都不能交货,他也需要去面对他的客户,这样造成大家的信誉度都在降低,以后接单就很难了

答案创立者

ywzcgyp
知县 采纳率:26% 回答时间:2014-05-21 11:11
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其它回答 共10条
htddzic
htddzic 回答时间:2014-05-17 12:06
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一开始你就要核算到给客户是多久,在加2天,因为有时候会因为其他特殊原因耽误了,如果说客户已经把定金打给您了,您就要跟他说清楚是几天 。。不能一拖再拖不然客户会觉着你做生意不守时!!1

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hzcfjxyxgs
hzcfjxyxgs 回答时间:2014-05-15 13:16
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这应该订立合同吧,在合同中应该全部说明白,不然真不好做。

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姊妹联合科技有限公司
深圳市鑫海杰科技有限公司 回答时间:2014-05-15 11:33
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个人觉得 应该和客户说明 工厂流程情况;找借口 很难自圆其说;最后难免产生矛盾; 应该和客户分析情况,说明具体操作原因,以及货物交期时间;大多客户都是讲理的;我想只有你和客户说明情况,客户还是能够理解的,只有你和你的客户说实情;客户才能和他的客户说明情况;不管客户多着急要货 到时间还是要给与工厂的;不然做出来的货 也不会是 客户想要的;到时会更麻烦;  总之借口还是少找的好; 尽量和客户沟通……;沟通很重要……

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晋成五金制品
晋成五金制品 回答时间:2014-05-15 11:23
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直接说啊,数量不明确,订金拖拉,这样的货期  谁都没法做到他预定的,货期没法确定客户自己也有责任

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taishengpinpai
阳江市太盛五金有限公司 回答时间:2014-05-15 10:57
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只能如实告知客户,生产时间是从收到定金开始算的。生产那边要有销售,财务的签章才能排单。

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dgmnjd05
东莞闽南胶袋制品有限公司 回答时间:2014-05-15 10:49
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直接跟客户说:我们确认订单的时间是以订金收到日期算起的,但是你着急的话,我就赶一赶货吧。下次记得一定要尽快确认订单和及时转订金过来。

另外这批刚刚转了订金的这批货,看看就分批交货吧,这样大家都可以接受

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福永兴发建材
福永兴发建材 回答时间:2014-05-15 10:40
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实话实说,有订金才开工,既然是长期合作的客户,就要从一开始就和对方商议好合作流程,这样接下来的事才好做。按规章制度办,对你、对客户都有好处。

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xushuwen2010
xushuwen2010 回答时间:2014-05-15 10:38
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直接说撒。下次叫他先给定金

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dghenglong
dghenglong 回答时间:2014-05-15 10:27
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很简单的一句话,定金到帐后多少天交货。

你什么时候付定金我们什么时候开始算。没事,小事

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红魅有机茶业有限公司
红魅有机茶业有限… 回答时间:2014-05-15 10:25
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最好说实话,如果你拖延的话会对客户造成一定的心理影响,对公司信誉以及业务水平会带来负面影响,次数多了可能就会损失掉客户,主动说明原因,互相商量解决才是办法。而且发货慢也不是完全是你们的原因看你的说法。所以没什么大胆的和客户说吧,然后协商下解决这个问题。

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