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收纳大师

如何识别对方只是来询价的?

我们公司是专业做收纳凳的。。。1.碰到个客人,本来是在旺旺上聊的,看他的口气 气势滂沱的,给我发来了图片和数据,问了很多后,说让我给他报个价,我觉得还行,然后就一阵计算器后算出了合适的价格,给他报了价,他回复:“恩”,过了许久没有音,我问他还在不在?继续没音,,,今天早上来上班,我给他发了:早上好!,也没回音,唉。。。。。 2.前几天碰到的一个客人,什么都说好了,最后说要看材质的质量,(我们是做收纳凳的,材质有密度板)说让我给他快递过去我们用的密度板,我什么都没说,给她发过去了,后来我问他密度板收到了么,怎么样?结果他一会说要考虑一下用不用密度板,一会说怕我们给他发过去的是故意发的好的,可用大货会用劣质的,一会说密度板的此存不够,,,我及尽崩溃!追后对我说我考虑下明天答复你,结果到了第二天,我再给她发消息,就直接不带有信的,到现在往往都是黑白的,(估计把 我拉黑了) 这样的客人,真多,可我不想放弃每次机会,可又不知道对方到底是不是只是过来询价的, 这样的事让人很头疼!改怎么办?求那位大神指点一下! .

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我每天都给接到很多这样的网络信息及电话询价。刚开始少上网,不了解?也不知是准客户还是了解一下这样的价格的朋友。做为自己来说也不想放弃每次给客人的报价?说自私点是不放过每一笔准生意!不想放过任何一个机会!

但是每一次报出去的价格,都没下文。就算您每天的电话记录跟踪服务,对方都会随口说一个理由把你打发了。“你们价格太高了。”或“客户的走别的运输方式了”“做不起来”听得最多的三种借口。其实说是借口一点都不夸张,因为后来我自己反省了,在网上真正想跟你合作的人不光是只谈表面的价格的。会很深入的跟你谈产品的成分及造价成本?像我是做海运的。他除了问价格以外,还是会关心船期几号的,要时间才能到,怎么的操作流程,及付款的方式,能装多少件等一系列深入的问题。并不是谈谈表面的现像!

所以每天的电话还是响个不停。人还是忙,用常说的话来说“一天到晚就是在瞎忙”。炮听到要报价的电话,从“天津到黄埔”,从“黄埔到营口”,等等。别人不知情的还真以后电话一响,黄金万两呢?可是谁能理解你此时的心情呀?连续二个星期后,我自己开始反醒为什么光报价,很少下单的呀?是为什么呢?是什么原因导致的呢?我们的价格贵?还是我们的产品没优势,是我给别人的印象是业务上的不熟悉?

但是这些原因静静的想想,都统统被否掉。我报出去的价都是赚得50-100元/柜的呀?且我们集最多船东的价格,航线,行情及那条线有没优势我是非常清楚的呀?那是什么原因呢?为什么别人光指示我做事呢?为什么我听他的呢?我在现实生活中的销售经验怎一到这全用不上呢?

原来我们缺少详细的沟通交流呀!怎我没想到呢?只是光听别的想叫自己报价就马上去报价了呢?怎不问问清楚呢?什么时候出货呢?在那里装呢?送到那里呢?要对时间上有没有要求呢?价格上是否便宜就行呢?等等。在生活中我是常问别人的,怎现在变成别人问我了?难道我做了这行这么长是白做了吗?怎在生活销售过程中我对别人的报价掌握的很好。但在网上我这招怎发挥不出来呢?椐本的原因是我对别人的情况一无所知?怪不了别人老指使我干活。想通了只能摇头苦笑一下!哎,缺少主动呀!

现在想想以前刚接触网络的事,还是会发自内心的笑!从想通问题后,我更是如鱼得水,回答得得心应手。

现将自己去小总的经验去跟大家分享分何去从每天许多询价的人来分辨准客,同行及真客。

1、同行的询价:询价都是会问港到港的价格。这是较专业的,或直接问你配什么船东的。那个港口出。因为他想做比较或求正别人跟他说的是否真假!或者说有些地方不知该配那些港口才是合理的。或者自己对较偏的航线,少走的航线不熟?什么船东有什么航线,或不了解所有的船东行情也是正常的。真正的客户不会问港到港这些专业的门题!

2、国际同行询价:最突出的就是跟你来一句。报一个从那里到那里的CYCY价我?只要一听不用问他什么公司的都可以判断百份之九十九点九是做国际的。为什么这么说呢?原因有两:一国际的话一般都是所有各项报价都是分得很清楚。什么海运费,码头费,电放,拖车,报关等。因为他平时都是这样报给客户的。所以他问我们内贸的价格时也是按他的逻辑思维去问我们了。二是他们也不问装货门点在那里?

3、听听真正客户是怎样问的。报一个从那里到那里的价格给我?虽不敢说百分百是真客户,但是这听起来觉得是有诚心的!当然细节的很有很多。但光第一句就听得出来是想发货的。也是有诚心的!

4、准客的问法又不同。你们这里上不上门提货的?要不要我们送给你们的!这是想了解海运的,但是没走过,不知道罢了。他们的问题问得很诚恳的。

我在这里分析了在这里并不是教大家去宰割你的准客人,只是通过了解分析更快的去跟准客沟通,让他们更容易接受你的建议。或者用准客的方式方法来跟他们沟通这会让准客更快成你的真客户!更好拉近两人的距离!

答案创立者

chenxiaojun666
东莞市柒加贰贸易有限公司 回答时间:2014-05-22 14:59
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bjhxbd
bjhxbd 回答时间:2014-05-06 15:17
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说实话来询价的人挺多怎么区分很是头疼 具体的什么方法来解决我个人认为首先来了就是客咱们一视同仁的对待觉得意向高了就要一下联系方式(最好是电话号)之后用电话跟他沟通这样说起来也比较方便你问的话就可以从他的回答中知道到底应不应该把握这个客户。如果不想合作一般不会给你留下联系方式的。希望能够帮到您。祝您生意兴隆 财源滚滚。

评论(0) 186 靠谱
tfmlmj
滕州市同丰磨料磨具有限公司 回答时间:2014-05-09 15:08
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现在同行询价太寻常了,在交流的过程中你可以查看他的公司信息,联系方式,判断他有没有可能是同行,报完价什么都不再说的可能就是同行,客户一般会对你报的价格有个回音的,贵了便宜了都会有个表态的。现在我也不敢随便发样品过去了,有些又不要付邮费,又不要出样品费,如果是同行,我就亏大了。阿里上有人询价确实是很高兴的,可是林子大了什么鸟都有,有时候也真的不好应付,很头疼。

评论(0) 54 靠谱
榴莲国际贸易有限公司
榴莲国际贸易有限… 回答时间:2014-05-12 14:28
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报价留三分,可以报底,发样收费(样品要比正常批发价贵),如果真正是要进货看质量的不会在乎这点费用的,如果是询价的,也不至于问个价钱还要花几十块钱买个样品回来。
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中防电气2013
中防电气2013 回答时间:2014-05-13 10:41
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做业务本来就要皮厚心细,能抗压,反正没多大损失怕什么,样品费没多少钱,联系业务本来就需要付出成本不是吗,而且你愿意寄样品的应该也是谈了很久了,样品不舍得就收 钱呗,不过我得说,有些人不在乎给一点样品钱,但是有些人在乎,东西没采购到呢,就先花钱,不合适的话就变成花钱买了件没用的东西,采购的人如果还需要向上级申请审批才能付出这小小几十元,如果有哪家不需要付钱就能收样品,肯定选哪家。任何事情都有得有失,看你怎么选择。不要想着这个客户问了没买,白忙了,想想如果完全没人问,不是要喝西北风?
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dachuanyincai
东莞市达川印刷器材有限公司 回答时间:2014-05-08 22:59
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询价不怕,就怕没人理!

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羊城水泵实业
羊城水泵实业 回答时间:2014-05-07 09:49
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这会经常碰到的,习惯就好!不想放弃每次的机会,可以回访的就尽量做好我们的回访工作,实在是不可以合作,就别搭理了!!!合作,毕竟双赢才是最重要的!!!调整好心态,应对每一位客户!!!

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seigatech
seigatech 回答时间:2014-05-13 10:45
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这种事情咱们做网络生意的见怪莫怪了,真正有意向的客户会跟你多了解下产品的详细信息,如果只是想对比价格的上来就会问这个多少钱,要求都不会跟你说。

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豪玖酒业
豪玖酒业 回答时间:2014-05-07 17:11
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每天这么多人来询价,肯定不是每个人都能成的,不过有机会我们也要把握好,就当交个朋友交流交流吧

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朱宣瞳
上海泽轩服饰辅料有限公司 回答时间:2014-05-12 14:23
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我觉得这个很正常,不可能每个客人在询价后会一定在你这边做的,这样的话别人做什么啊,都让你一家公司做了

评论(0) 12 靠谱
jm6112708
jm6112708 回答时间:2014-05-07 09:15
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人在江湖混哪有不挨刀,放平常心吧。

评论(0) 12 靠谱

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