机械行业一般都是定做!都有一定的交期 春节过后工人上般也不齐 可能延期交货比较多!这同客户好好解释应当可以的!但要给客户一个确定的交货期!以后谈定单尽量适当延长一点交期!这样生意就好做多了 !
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- 樱井冷冻设备(上海)有限公司 回答时间:2014-02-24 09:12
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机械行业一般都是定做!都有一定的交期 春节过后工人上般也不齐 可能延期交货比较多!这同客户好好解释应当可以的!但要给客户一个确定的交货期!以后谈定单尽量适当延长一点交期!这样生意就好做多了 !
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公司跟客户已经闹到了要求索赔的地步,想必双方应该有合同一类具有法律依据的文书作为协议条款。如果客户要求索赔,公司应该给与正面的回应,比如做一些协商,让客户宽容下交货期,又或者对货物一些细节问题做一些改动,这样给与双方一定的协商余地。有些客户说要索赔,也可能是想给企业一定的交货压力,觉得这样可能会让自己需求的机械产品的工作效率增加。
客户一次又一次的发牢骚并不是企业拖拉客户产品生产期限的解决方式,如果企业安排不了合理的生产周期,经常碰到延期,客户第一次理解,第二次第三次呢?建议企业做一些生产调整,尽量满足客户的需求,规划好产品生产的细节问题,跟客户有效沟通,按照先来后到的顺序给对方安排生产,一些特殊情况的,我们也可以特殊对待。千万不要接收超过自己生产的能力范围以外的订单,不然到时候吃亏的,只有厂家!
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