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jmbluejazz

客户是不是利用大的订单在耍我?

大家好,今天来跟大家讨论一下,昨天我们厂在阿里巴巴接到了一个大单的客户,但是客户是不是在耍我呢?

事情是这样子的,我们厂前天晚上有一个客户在咨询我们的LED水晶天花射灯,是出口的,而且单子也比较急,要6万多个,叫我们报价个好点的价格,不要让它举得离谱,这个客户说话非常嚣张的,而且有时候就是只有他讲,没有我们讲的。我们不能第一时间报价给他,因为大单的话,我们报价都需要很多东西处理的,跟供应商谈水晶板、电源等等材料的价格问题。所以我们跟客户说明天早上给报价他,客户那边也答应了。

早上回来我们也报了一个最低的价格给他了, 他对于这个价格很爽快的答应了,(即使他再要压价我们也没有办法再降低了),聊了一阵子,价格、货期、货款方式都确定好了,然后客户就要求我们发一套样板给他,但是这个客户是说等收到样板后,确定好再把样板费用和预期付款一起付过来,我们见在大单的客户,也只好破例一次了邮寄给他了,一般我们都是收取费用才能把货发出去的,样板测试完善客户就发合同过来下单。等到还以为一切都完善好了,准备等着大订单的到来。一般是大单的,我们都会叫客户发下他们的公司的资料给我们看确认的,毕竟是大订单,所以还是安全点为上策。客户叫我们上网查,就发了个公司的全名给我们,但是我们怎么也查不到他们的公司,结果还被骂了一顿。然后客户发了一个公司的注册表格过来,注册资金是150万,但是客户有意不给名字我们看,截图特意不截公司的名字,我们跟他说看不到名字。结果公司又用别的话题骂了我们公司一番,为了这个客户,我们可谓真的是挨了不少的刀,不过我们一直在忍让了过去,毕竟对方是客户。所以我们也在怀疑对方是不是在耍我们,是不是为了要拿到我们一套的样品?为什么客户一直都不肯给公司的名字和资料给我们看,为什么一直都不肯给联系方式我们?大家说说这样的客户靠谱吗?还是我们有做得不到位的地方?

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这个情况比较特殊了,如果是真心和你们合作的,都已经谈到样品,预付款了。还保密自己公司,说明他们的确是有问题的,当然,也不排除是和你们接洽的这个人的性格有点古怪。建议,再耐心的和客户谈谈,说不定会柳暗花明。当然必要的警惕也不可少

答案创立者

不锈钢专家-邵晨
衙役 采纳率:30% 回答时间:2013-12-09 15:02
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其它回答 共1193条
xgtmyp
xgtmyp 回答时间:2013-11-26 09:04
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现在网上骗子比较多,上次我们公司也被骗到了,是这样的我们公司做中药材销售和花果茶销售,有一次也是在阿里巴巴是接到一位大客户,客户要求订购我们公司冻干柠檬200kg,说我们急需要个货要我们最快给他发出去,客户说我们也是做淘宝商城也是做花茶一类,客户说我们冻干柠檬一天销售出去在50kg以上,我说现在冻干柠檬价格比较贵是85元一公斤,客户说没有问题因为我们经常做这个肯定对价格很了解,客户数我相信您们公司,客户说我现在就拍了,我对客户说金额比较大的我们不建议用支付宝付款,这个您最好银行汇款给我们好吗,客户那边说在大单子用支付宝付款不行吗,我们都是做网上生意的,如果这样讲的话谁敢在网上买呢,我想的也是哦!我说那您就拍吧!客户拍了付款了,我们当天就给客户发货了发的是德邦物流,三四就到福建了,客户收到货以后找 各种理由说货质量这个不好那个不好的,我们也拍照片发过去同一批货从库发出去,让客户发拍照片客户说算了货我们不要给您退回,在网上立即申请退款,介入小二最后胜任是那方呢吃亏那方呢,相信大家看了应该都知道!吃亏的还是卖家!

 

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黎诗百兰159:小静
清河县黎诗百兰纺织品经营部 回答时间:2013-11-25 19:30
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前期的工作你做的不够到位,第一次谈的收尾的时候你就要确定客户的信息的,不然宁可不做,一般我线下的客户都是要相互交换四证的(工商营业执照,税务登记证,代码证和开户许可证)。不然后面的事情是没法谈的,在这说了如果是诚信的客户是不会拒绝这些要求的。大家都规规矩矩做事怎么会出现这样的问题呢。

在一个在线上做,大单子也要给自己留有余地,很有可能是别人来忽悠你来套你样品的,这样就需要你有了对他的基础信任才可以,这个就要看你怎么沟通了。

我们还有一个现象,就是很多实体店做代销的那种我们一律杜绝,以前有出现过这样的情况,签上协议把货拿走了,然后标了一个很高的价格,一件衣服的利润能赚一千块钱,卖掉了他就赚到了,卖不掉最后他把货退给你。所以我们现在都是现金拿货的,并且设定退货率和期限。也是为了更好的保护自己

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szpartner88
深圳派诺自动化系统工程有限公司 回答时间:2013-11-23 10:08
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说不定是被同行骗了,

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guanwenhui8
guanwenhui8 回答时间:2013-11-23 11:01
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我觉得如果是真实客户的话,别说地址应该公司的简介资料都可以发过来吧,毕竟做生意是要诚信啊!还有就是样品的话,发样品的时候要坚持公司的原则,就算是大客户也要收取样品费或者邮费吧,要给自己保留一个保障啊。以上说的是不是同行,不妨楼主自己试探一下!

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shaxggjh
上海奥宣钢结构有限公司 回答时间:2013-11-23 10:09
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个人觉得如果客户诚心诚意想和你们合作的话,别说地址就连公司电话也会如实说出的,有点不靠谱哦

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lhj3830735
lhj3830735 回答时间:2013-11-23 10:08
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会不会是同行,来套样品的。

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ciros服装厂
歌芬制衣厂 回答时间:2013-11-23 11:25
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网上的客人(不知真假)

新客一律付费取样 大货返样

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caojingchi
caojingchi 回答时间:2013-11-23 11:41
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说明这个客户还没有够诚意跟贵公司合作!如果连这最基本的信息都不肯提供的话,谈何合作?谈何信任!

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ado展示
广州市天河天平捷强不锈钢材料经营部 回答时间:2013-11-23 15:02
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有时候还是要谨慎点,越大的单,越需要了解清楚对方。

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dz5253
东莞市大众照明科技有限公司 回答时间:2013-11-23 11:31
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这种人太多了

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