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金航机床附件厂

精明同行冒充客户探底,是欠揍呢还是欠揍呢?

11月5号上午,我正在座位上给湖南毛姐核算伸缩式丝杠防护罩的价格,电脑“叮咚”一声,弹出一个网页版对话信息,打开一看,有人询问电缆桥式塑料拖链的价格。    我仔细问了规格,对方一一回答。出于安全考虑,我问对方是哪里?对方回答说是广东。我刚想报价,突然看到电脑右下角的提示,有一位来自我们当地盐山的同行正在我们商铺查看。级别是高级,说明此人短时间内多次来访。这是怎么回事?    带着种种疑问,我打开提示,眼前一幕让我既惊且怒。原来,刚才关于机床塑料拖链的询价,就是此人发的信息。对方明明是我们当地人,而且还是同行,竟然跟我介绍说是广东的。原来是同行来探底了,我说为什么一直催着我报价呢! 就在我犹豫的两三分钟里,对方接二连三地查看了我们商铺里的十多种产品,仔细想来,对方应该是在查看我们的产品内容和价格。    看此情景,我真想对他说一声:“小样,你穿个马甲我就不认识你了吗?”同事大刘说她知道这位意外来客是谁,我一听正好和我想的一样。把来龙去脉跟经理汇报了一下,经理让我们不要理睬。还说商铺既然没有地区屏蔽功能,那我们就无法阻止任何人来探底,与其坐以待毙,不如主动出击。“主动出击?难道是要教训那小子一顿?”大刘“噌”一下从座位下站了起来,兴奋地问。    经理走过来按下了大刘,对我们说:同行可以抄袭产品规格、内容,甚至价格,但有一样他们是无论如何也抄袭不去的,那就是企业精神。企业员工的素质在于企业的大环境熏陶,这个可是无形资产,他们又如何能偷得去呢? 面对同行来探底,商友朋友们又有什么高招呢?

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 我觉得要想站稳销售市场,就要有更好的服务,更高的产品质量才能赢得客户的青睐,我们的为人之道与人格魅力才是赢得客户的‘法宝’,所以,一个公司的企业文化与市场口碑是任何人也无法’冒充‘的。

希望对朋友有所帮助,祝你好运。

答案创立者

博山美林塑料
淄博博山美林塑料有限公司 回答时间:2013-11-21 16:18
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其它回答 共963条
qzklbzjx
qzklbzjx 回答时间:2013-11-07 11:09
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这样的情况非常可恶,阿里又不能阻止,在不知道哪个公司的情况下就是不理睬,让他们随便看逛吧,他们抄袭也只是表面,要是能看到是哪个公司那就也去看看他们的旺铺,咨询一下,问问他们是不是压根就没这个实力,像我们有些同行就是没有这个实力只会抄袭人家图片、调货的,可恶至极!

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hygm0203:勇
hygm0203:勇 回答时间:2013-11-08 13:06
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你好,我们也经常能遇到同行来询问价格,通常遇上这个情况,我会先查看下对方询问产品的大概资料,然后报个和市场上相差不大的价格,如果是真的客户,肯定会还价的,但是同行的话,就不会了

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西樵卓昕寝饰用品厂
西樵卓昕寝饰用品… 回答时间:2013-11-08 16:23
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我都有这样的经历拉,我都是以另一种身份问同行拿样板的,因为一直跟我们合作的客户突然说全部订单取消了,因为他们找天一个比我们更便宜的供应商,但老实说,他们的质量没有 我们这边好的!所以我都是用另外一个人的身份问那边拿样板拿报价单,但最后我们都做不了他们的单价,就这样订单都没有拉!

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zjgjiayuan
张家港嘉园钢铁制品有限公司 回答时间:2013-11-11 15:49
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这种情况时有发生,让人防不胜防,只能依靠自己的经验和警觉性来察觉,客户和同行询价时是不同的,因为你可以察觉到真正有购买意向的顾客他的问题会是很直接的,而同行主要是想得到价格及技术资料方面的信息,问题可能比较多,并且比较急迫。

如果有同行来探底,从另一方面也说明,咱们做的确实比较好,才会有同行选择探我们的底。既然这种情况是无法避免的,那我们就应该把更多的时间与精力放在提高我们的业务能力及服务水平,不要去与梁上君子生气。

我也十分认同:产品信息可以抄袭,技术资料可以抄袭,但是企业精神是无法抄袭的。如果你们的企业是具有属于你们的企业文化与凝聚力,在这样的企业环境下,培养出的员工势必也是优秀的,那样你们就更加不必担心抄袭、探底,因为东西是死的,而人是活的,有了灵活的企业和员工,那些就都不是问题了。

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czlesheng
常州市亮声电子有限公司 回答时间:2013-11-09 19:58
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如何应对同行比价。

同行不是宿敌,现在大家不都流行抱团营销吗?这样反而可以增加这个地区整个行业的竞争力,如果能把大家的资源整合起来营销,那其实还是非常不错的。现在阿里有各个地区的产业带,你可以选择自己的行业加入进去,大家一起沟通,互相学习,取长补短,这样同行之间可以发挥比较大的作用哦。

当然了,也有一些纯粹是为了比价格的同行,上来就报几个参数然后催着你要价格,像这样的同行,基本上就是没啥生意的,所以才闲的来套你价格,说明他们其实是缺乏整体的竞争力的,即使知道价格也不一定能拿下订单,如果他们愿意亏着做,那是他们的事情,但是也不会长久。价格基本也不会是一成不变的,对吧,今天套了,过几天又来套了,他会把所有的时间都花在套价格上面了,咱就把时间花在好好研究客户心理上,阻止不了的,就随他去了。

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亘古神话
广州市恒鑫服饰有限公司 回答时间:2013-11-09 11:08
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这种事情不是很常见么?兵家有云:知己知彼,百战不殆!楼主就没有去了解过同行的产品,价格什么的?只是说这个同行冒充客户来探底是不道德得,最多也是不道德!没有法律或者规定同行不能这么做吧!对于一个新手来说,怎么才能最快熟悉这个市场,那就是多去别人店铺里逛逛,把自己不懂得向对方客服提问,我想现在这样的情况不少发生,我们每天看到那么多的求购信息,其中就有不少是同行发出的,无非就是想知道有多少公司在做这产品,生产的效率如何,价位在什么位置,然后在根据自己的实际情况去定位!

所有在网上做生意,个人觉得吧,没必要去计较那么多,做的多了,是客户还是同行还是可以分的出来的,是同行,那就和他说一些表面的,大家都知道的呗,正如楼主说的,同行可以抄袭我的产品,我的图片,但是抄袭不来的是企业的精神。

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yodee08
yodee08 回答时间:2013-11-07 15:37
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同行来探底,这个是很难避免的,只能靠我们自己谨慎,一直催着报价的,产品的规格,材料都不询问的就要注意了

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土匪老田1688
土匪老田1688 回答时间:2013-11-07 09:08
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这个是避免不了的,努力把自己的业务水平提高,走别人的路,让别人无路可走

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szxqs2
szxqs2 回答时间:2013-11-08 16:20
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这些问题还真是不可避免的

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htyyjx2012
htyyjx2012 回答时间:2013-11-07 09:01
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现在这样的同行太多了,

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