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史上最牛业务员,一单不出准点下班。80后女老板抓狂了,我这是为员工在打工吗?

我是一个80后女孩,毕业后工作一年,就自己出来创业了。做时尚时装的外贸,是专做贸易,利用网络平台在做。做了半年多了,毫无进展。现在是我和2个外贸业务员在做,自己每个月能出几个小单,可是业务员一个单都出不了。即使能出小单,也入不敷出。我每天晚上都工作到11点,感觉很辛苦,我的业务员比我还轻松,他们每天下午6点准时下班,也不知道如何管理他们,现在是老板比员工还累,压力好大,再这样我觉得我快坚持不下去了。我该怎么办?

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云计划导师马云回复:

我觉得这问题出在老板身上。

第一,是不是招错人了。

第二,是不是没有激励机制。

第三,总共三个人的公司,你要学会替别人多想想,别人就会替你多想想。你做10个小时是应该的,别人做10个小时是不应该的。因为你没有让他觉得是你的一份子,他凭什么这么做?

其他网友回复:

如果他们给公司带来的贡献连自己都不能养活,那他们也没有在公司继续存在的意义了。一个人的价值体现在,他能给公司带来多少价值?!

当然你的管理可能也存在一些问题,你是在经营一个公司,你的目标不是出单,而是让公司稳定、良好的运作下去。诸葛亮鞠躬尽瘁死而后已又能怎么样?蜀国还不是亡了!现在外贸的竞争进一步加大,如果短时间内在外贸上难以突破,不妨尝试一下别的贸易类型,比如国内的网购市场。甚至于,可以跟众多的团购网进行接洽,说不定能有一个惊喜!

答案创立者

曼玉服装
衙役 采纳率:94% 回答时间:2011-03-06 17:43
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其它回答 共410条
宁波真皮箱包皮具制造商
宁波真皮箱包皮具… 回答时间:2011-03-14 14:53
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      我也是从事外贸的,看了这位朋友如此精彩的提问,也上来掺胡几句,讲的不好望楼主和广大网友批评、指正。
    我从三个方面来分析:
   一、现状
   1、搞外贸这行,确实大多数人都是这么过来的,楼主的描述也很客观,创业初期是很艰辛的。
   2、做网络平台推广,需要一个漫长的积累和摸索,短时间是很难做得出好成绩的,要正确认识这个过程的艰巨性和持久性。
   3、有了人和平台后,重要的是产品、价格和服务
   二、对策
   1、带业务员不要先急于考虑让其接单,可以先从助手做起,譬如从事图片上传、文字编辑、邮件回复等,从而培养业务员的基础专业知识和外贸经验。
   2、自己接单后,可交业务员来跟单,自己从侧面指导,从而给自己腾出更多的时间和精力来接单。
   3、可以拟定一个激励机制来激发员工的积极性。
   4、从楼主的介绍来看,目前人多了点,可以考虑少一个人,在业务稳定并上升了再招收帮手。毕竟一个企业保持盈利是重要的,这会决定并影响领导者的心境,而心境反过来影响思维,思维最终决定了行动。
   5、要从帮助别人成长的角度来带手下,而不是驱使。要学会多鼓励人,以使团队能产生一个核心力,一种共荣辱的精神面貌。
   三、心态
   创业路上,充满艰辛,没有垂手可得的果实。这就要求创业者,特别是领头人要付出更多。一般来说一个小企业,都是领头人走出了一条道,从而吸引更多的志同者同行来拓展道路,而不是请人开了路,自己轻骑而过。所以楼主不必有太多的抱怨,员工准时下班没有错,我们不能要求别人和自己一起打江山,而自己独坐龙椅!
   反而言之,如果一个业务员接了很多单,你高兴了,但我估计你肯定笑不到最后,送你一句绕口令:不知了了是了了,若知了了便了了

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没有天空
没有天空 回答时间:2011-03-15 09:32
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  对于自主创业我是非常鼓励的,我很佩服那些敢于面对挑战的创业者。但是我所遇到的创业者逐渐都会陷入一个怪圈,大部分的创业者都会将工作时间与成功划上等号,他们认为只要付出了自己全部的时间就会获得成功。其实这种想法非常不正确,我一直强调只有合理的整合资源才能让自己获得成功,时间也是资源的一种,就像你所说的你每天晚上都工作到11点但仍然没有任何的进展,你有仔细思考过这是为什么吗?就是因为你没有合理的调配时间,要给自己足够的学习和休息的时间,这点非常重要。学习是为了让自己了解更多的知识,开阔眼界,可以学习他人的经验,也可以学习新的产业知识,还有政府的制度等等,这对于创业都是有非常大的帮助。同时适当的休息对创业也有非常大的帮助,作为创业者本身就要面对很多压力,经济上的、精神上的,如果你一味的只知工作就会像现在这样感觉非常疲惫,只会让自己逐渐的失去信心。
  另外还有一点意见不仅是对你,也是对所有企业家所说的,对于自己的员工要用客观的态度面对他们,不要将企业成长的责任过多的强加给他们,企业发展的过程中更应该强调合理的工作状态领导应该观察的是员工的工作态度而不是所谓的工作时间
  针对你目前的情况我的意见是调整目前的企业状态,你目前仍然没有足够的能力来进行创业,我想你需要学习的是业务技巧,首先对自己的业务量有所保证,你每天工作至那么晚都只能做出这些业绩那怎么能要求别人也跟你一样呢?只有你自身的技能过硬,才能在工作中帮助其他人共同进步,这才是一名真正的创业者。你可以保留一名员工,这样可以在一定程度上减少开支,为你减轻一些压力。
  以上是我的一点浅见,希望能对你有所帮助。
  最后祝商祺!

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云计划导师团
云计划导师团 回答时间:2011-03-19 13:25
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神存富贵在2011-03-15 09:04的发言:

虽然分类在创业,但这是典型的销售管理问题。

先分析一下问题的本质

你自己每个月能出几个小单,可是业务员一个单都出不了。为什么?因为你把自己当成业务员。而非把自己当成销售经理,或者老板。这一点,从你每天工作到11点,而业务员准时下班可以更明显地看出来。

你说你不知道如何管理他们。我谈谈解决之道

1、首先,这是一个对自己身份定位的问题。

初期你可以不是老板,但你也不能把自己当成业务员,至少,你要把自己当成销售经理。区别在于业务员对自己的业绩负责,销售经理对团队的业绩负责。

2、其次,这是一个对团队定位的问题。

只有三个人的团队,是典型的“微小型销售团队”。主要特征是位阶不明显(也许正是这一点让你把自己当成业务员)、管理环境复杂(不仅有管理问题、营销问题、甚至还有员工个人问题)。微小型销售团队意味着暂时不需要引入真正意义上的销售管理体系与严格的管理制度,更多时侯,团队管理者只要对下属的表现负责就OK了。

3、最后,你说快坚持不下去了。你该怎么办?

A在公平协商的前提下为那两个业务员设定标准(如每月最少完成多少订单,每月多少工作时间),并以低底薪+高提成(不设上限)的薪资模式来激励他们超标准完成任务

B每天一场早会,告知下属昨天他们的表现情况及解决方案,给予适当的培训,并明确当天的任务;下班前再开一场晚会,总结并记录当天任务完成情况,与经验教训。

C你现在的时间管理,有一些盲动主义的错误。晚上6~11点,当然你可以像往常一样工作。但我建议你在晚上6~11点挂着外贸交易平台与工具等单,同时学习产品知识与营销管理,并分析当天的销售情况,找出问题所在与解决方案,并制定出第二天的任务。

以上三步,足够解决现阶段(微小型销售团队阶段)的大部分管理问题了。如果你切实去做,应该不会再感到坚持不下去或不知道如何管理了。

既然解答问题了,就要彻底解决。讲完“道”,下面再附送一个“术”吧。是富贵担任大区销售经理期间的杀手锏。

用噪音提高接单效率:建议你在办公室安装一个遥控门铃,当有业务员接到一个订单的时候,就按响一次门铃,用此敲其他销售人员的警钟。

这个“术”,看似简单,其实对员工工作态度的端正、员工的激励、员工工作效率的提高、甚至企业文化的初步形成,都大有帮助。

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霏特进出口公司
霏特进出口公司 回答时间:2011-03-14 10:36
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从打工到创业,我之前有写过一篇博客:如何快速成功创业:一、帮成功者打工(你可以学到很多);二、与成功者合作创业(获得资金和经验支持,你可以稳步发展);三、招聘成功经验的员工(让你的企业更快发展);

那么根据你个人的情况我也做以下点评和建议:

1、在计划个人创业之前要进行市场和产品分析,分析市场开拓渠道,分析产品竞争力。

2、在计划创业之前要做好资金投入预算。要预计一年不盈利,并足够支付每月开支来维持到实现盈利的那一刻。

3、公司再小也要有制度,包括业务人员的薪资管理制度和业绩考核制度。一般业务人员都是采用低底薪高提成的制度,做不好业绩自然拿不到高薪。另外要有业绩考核制度,业绩差的可以淘汰。

4、公司管理制度也包括了每天业务人员的工作内容安排,一天必须搜索多少准客户资料,发多少公司推广邮件等等。

5、如果你完全没有做好以上的准备!请量力而行,也可以先把2位没有业绩的业务人员辞退先。之后在你自身实现盈利的状况下,再次招聘组建业务团队。但是要先设置好公司各项制度!

祝你好运!加油!

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云计划导师团
云计划导师团 回答时间:2011-03-19 14:31
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道润心田在2011-03-17 17:01的发言:

我也很有同感,我给你以下几点建议,看看能否帮到你:

1,业务人员要加强培训,让他们熟悉产品的特性和销售操作流程,如何报价,如何找到客户。

2,让他们根据你的要求海量发布信息,根据发布的信息的数量,来观察业务员的水平和敬业程度。

3,不要过高指望业务人员能给你来带太多收益,创业初期你就是他们的打工仔,让他们帮你干干你安排的不复杂的活就可以了。

4,全力压缩成本,赢得时间,将公司坚持的越久,你的机会就越多。

5,全力做好公司网站,这是公司形象的展示,然后把产品信息发布出去,利用阿里、百度等竞价排名搜索引擎,把关键词排到前3位,让有需求的客户能找到你。

以上这些是我的一点经验,希望能帮到你。

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百汇良品
百汇良品 回答时间:2011-03-15 19:27
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    这位朋友,你好!看了你的介绍深有感触,特别是曾经经历过相同情况的人;看了部分朋友给你的建议,有很多观点我不大赞同的。在此给出几点建议,希望你根据自己实际情况再做决定!毕竟,外部的建议解决不了你当时的实际情况!

    一,对还在摸索阶段的小企业,活下来是第一步,生存是最关键的!任何发展都是围绕生存进行的!所以,你暂时的所有活动都需要围绕生存进行!

    二,如何才能生存?首当其冲解决的就是销售!销售是唯一能把你的产品变成资金,给你带来利润的方式!所以,你的所有员工包括你自己都要围绕销售做事!可能的话,所有员工应该都是销售人员!即使担任部分销售工作!

    三,从你现在团队来看,你们的凝聚力不够!可以说,你在为公司劳心劳力,而你的员工呢?每天六点准时下班!这是什么状态?你在给员工打工!

    四,艰难抉择,需要冷静和魄力。要么大家一条心一起努力,考虑分期给部分股份都可以;要么直接辞退他们,自己慢慢积累!

    祝你顺利!

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云计划导师团
云计划导师团 回答时间:2011-03-19 13:53
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棉拖鞋|凉拖鞋|小柯拖鞋在2011-03-15 21:23的发言:

看看你的情况,就知道,你是在硬撑着,很累吧,可以看出来,你很急于求成。

 

按照你的现状,实际上你根本不需要养两个业务员,所有的事情,你自己就能够做完了,还要业务员干什么呢?

 

等你做成熟了,有资金了,想请几个就几个,现在你还不是时候。用请业务员的那个钱,做点广告或者什么的,可能更有帮助。

 

建议:辞掉业务员,如果资金紧张或者跟业务员合作分成,减轻资金压力。可以考虑请一个网络和英语都不错的人或者合作,这样你和她两个人就搞定了一个公司

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云计划导师团
云计划导师团 回答时间:2011-03-19 14:57
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zsjdwj(ID)在2011-03-19 14:01的发言:

       刚刚我看了您的问题要点,刚刚看到您说的到您是做外贸的,业务员都是下午六点钟准时下班。所以我就先说说这个。国外与中国是有较大的时差的。亚洲的相对好一些。所以您现在手上有两个外贸业务员。他们很闲我觉得这也是很正常的。首先,他们推广没有做好,国外客户没有看见。第二,客户一般是下午或者是晚上才是白天,所以您的业务员就已经下班了,国外大部分的客户也就没有机会洽谈了。第三,客户没有主动出击,所以很多不同时段的客户就无法合作了!

      首先,我想问问贵公司的业务员是否是有经验的呢?如果是没有经验的您可以培养,或者是培训有自觉能力甚至外交能力强的人来做,最好是找有该外贸专业的人做销售。

其次,我想问一下您给业务员的待遇是如何的呢?一般业务员的薪酬待遇是底薪+提成+奖励。如果业务员的销售在三个月的试用期中没有进展或者是没有潜在客户可以解雇。一般网络销售是比较难的。所以网络销售的平台首先要选好,运用好才能让业务员找到客户。

再次,我想问问贵公司销售的产品的推广方式是否正确?如果您的销售渠道就是各种销售平台那就比较麻烦,您可以让销售员采用主动出击的方法,换关键词搜索厂家然后发邮件联系。这样机会更大!

      您要想让外贸做得好,首先要给业务员压力,再次是要找到方法和渠道。记得要让您的业务员分配好工作,两个业务员可以让他们一个上白天的班,一个上晚上的班,这样交替工作比较好。效果也会好一些。您可以选择参加展会、商务洽谈的方式来寻找到更大的客户的。

      因为不是很了解您的情况,所以无法给您详细的解答,希望能帮到您!

    

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云计划导师团 回答时间:2011-03-19 14:48
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易燃火山饰品珠宝在2011-03-18 13:45的发言:

    楼主说的这个情况现在很普遍,没有压力,就没有动力,但是你给他压力他还承受不住,觉得自己很有本事,做这种打工的事情就是浪费自己的才能,所以说难于管理就是这个原因。

    有的员工,可以培养,有的员工培养也培养不出来,用荣誉感,来培养,这个是最好的压力,让他自己觉得干不好都不好意思,但是这个技巧相当高明,挺难把握的。

    我个人感觉,可以先开个小会,然后说明工资机制,直接以业绩挂钩,前期可以这样操作:基本生活费是必须给的然后业绩占70%的比例,工作积极性占30%的比例,业绩不用我多说,工作积极性,其实很好筛选,网络销售,的关键在于推广,推广的直接显示数据就是同比增长的曝光量,点击量及反馈量,鉴于现在先进的小工具,小软件,可以轻松查看这一个月数据的情况,如果你的员工听到你的工作机制直接走人,说明这种人以后也不可能培养出来;前期业绩明显提升不好说,但是工作积极性可以看的出来,真正工作积极的,业绩只是一个过程,这种人培养起来都是可以挑大梁的。

    还是希望楼主善取人,善用人。

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云计划导师团 回答时间:2011-03-19 14:41
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大漠萧氏在2011-03-18 09:20的发言:

看了看,有不少观点本人都不是很认可,80后女孩自己创业来这求助,大家提供了不少不切实际的建议,少有人建议她从自身情况开始分析评价,其实我觉得要先看自己的情况,先看自己能不能继续做下去,权衡利弊,如果弊大于利,选择先行放弃,继续从事这一行业的业务销售类工作积累经验和客户,个人创业是艰辛的,要是自己有足够的资本和人脉也许经得起这么折腾,但是还是建议从打工开始积累经验,当你能做到优秀的业务销售的时候,就是你选择事业发展方向的时候,是自己创业还是向高层白领前进。。。。祝事业顺利!!!

 

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